Lời nói đầu

Mục đích của GNET là cung cấp những dịch vụ tốt nhất có thể cho khách hàng và luôn cố gắng đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và GNET, do vậy chúng tôi đưa ra những quy định cần thiết sau để khách hàng biết được và thực hiện.

Quy định này có giá trị đối với tất cả khách hàng sử dụng dịch vụ của GNETvà đăng ký sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào như đặt dịch vụ trực tuyến, qua Email, trực tiếp tại trụ sở công ty...

Những quy định này có giá trị đối với bất kỳ hình thức giao dịch nào như bằng Email, thảo luận trực tuyến (chat session), hay bất kỳ hình thức liên lạc nào với bất kỳ nhân viên nào của chúng tôi.

Nội dung đăng tải

Tất cả các dịch vụ do Chúng tôi cung cấp đều phải được sử dụng đúng pháp luật. Chúng tôi nghiêm cấm mọi hình thức Truyền tải, Lưu trữ, Giới thiệu các thông tin, dữ liệu, tài liệu vi phạm pháp luật của nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Bao gồm cả các tài liệu có bản quyền, thương hiệu, sở hữu trí tuệ, các tài liệu chúng tôi cho là khiêu dâm, các tài liệu bị cấm bởi bí mật thương mại, hoặc bất kỳ nội dung không được phép.

Khách hàng phải đồng ý bảo đảm và giúp cho Chúng tôi tránh mọi rắc rối phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ mà ảnh hưởng tới Khách hàng hoặc ảnh hưởng tới bên có liên quan.

Mọi nội dung liên quan phản động và khiêu dâm đều bị cấm trên tất cả các Web site được lưu trữ, đăng ký và thiết kế bởi GNET.

Mọi nội dung vi phạm được tìm thấy trên server của GNET đều sẽ bị xoá và tài khoản bị khoá ngay lập tức mà không cần báo trước.

GNET cũng ngăn cấm mọi nội dung nhằm quảng bá hoặc trình bày các thông tin có thể ảnh hưởng tới GNET, dịch vụ của GNET hoặc của các Công ty khác.

Mọi đường dẫn (links) đến các nội dung như vậy cũng bị cấm.

Ví dụ về các nội dung GNET cấm:
- Phần mềm sao chép bất hợp pháp.
- Tranh ảnh, phim khiêu dâm
- Các chương trình hoặc tài liệu Hacker hay Cracker.
- Các Website và các liên kết tới website có nội dung trên.

E-mail

Nghiêm cấm mọi hành động về bom thư, gửi thư rác, gửi thư không được người nhận yêu cầu như quảng cáo, tin tức, thông báo... từ các Server của GNET hoặc sử dụng địa chỉ Email hoặc tên miền được đăng ký hay được quản lý bởi GNET.

Các tên miền, tài khoản lưu trữ hoặc Website có hành động trên đều bị ngừng hoạt động ngay lập tức và phải chịu mọi trách nhiệm cũng như chi phí do hành động trên gây ra.

Để giảm thiểu nguy cơ Spam và quá tải hệ thống, số lượng Email tối đa của mỗi tài khoản email là: 250 Email / 24h.

Khách hàng cần sử dụng mailing list cẩn thận và đúng quy định, mỗi mailing list không quá 500 địa chỉ. Mọi vi phạm sẽ dẫn đến toàn bộ mailing list bị xóa.

(Nếu Quý khách có yêu cầu gửi email với số lượng lớn hơn, xin vui lòng liên hệ với GNET).

Biểu giá và thông tin dịch vụ

GNET có quyền thay đổi các thông tin như chi tiết dịch vụ, giá cả, chương trình khuyến mại... mà không cần báo trước.

Sử dụng hệ thống

Khách hàng không được:

1. Sử dụng quá 15% tài nguyên hệ thống. Những hoạt động có thể gây ra việc sử dụng quá tài nguyên có thể là: CGI scripts, FTP, PHP, HTTP...
2. Chương trình chạy độc lập, chương trình chạy nền, ví dụ như IRCD.
3. Chạy bất cứ chương trình lập chỉ mục nào trên server chia sẻ, bao gồm cả Google Cash / AdSpy
4. Chạy bất cứ chương trình nào kết nối với IRC (Internet Relay Chat) network.
5. Chạy ứng dụng bit torrent và lưu trữ.
6. Tham gia hoạt động file-sharing/peer-to-peer.
7. Chạy game server như counter-strike, half-life, battlefield1942...
8. Chạy cron job với khoảng cách ít hơn 15 phút/lần
9. Truy vấn cơ sở dữ liệu lâu hơn 15 giây. Các bảng cơ sở dữ liệu cần được lập chỉ mục thích hợp.
10. Sử dụng địa chỉ URL thay cho địa chỉ nội bộ file khi sử dụng chứng năng PHP include. Thay vì sử dụng "http://yourdomain.com/include.php") thì hãy dùng ("include.php").
11. Để giảm sử dụng tài nguyên, không nên bắt buộc mã html xử lý mã phía máy chủ (như là php và shtml).
12. Chỉ sử dụng https khi cần, việc mã hóa và giải mã thông tin sẽ sử dụng nhiều tài nguyên hơn thông tin không cần mã hóa.

Khách hàng không được sử dụng các chương trình (scripts, mã nguồn...) có thể làm ảnh hưởng hoặc quá tải hệ thống, như gây cạn kiệt tài nguyên hệ thống, làm quá tải bộ vi xử lý và bộ nhớ.

Những tài khoản có nội dung gây ra tình trạng trên đều bị ngừng hoạt động ngay lập tức và có thể bị xóa tài khoản hoàn toàn mà không thông báo.

GNET không đảm bảo và không chịu trách nhiệm trong trường hợp server bị phá hoại từ những người sử dụng hay các hacker và cũng không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp mất mát dữ liệu, mất thư tín hoặc các trường hợp lỗi về email hay cơ sở dữ liệu.

Bảo mật thông tin

Khách hàng có trách nhiệm giữ an toàn các thông tin quan trọng của như tên truy cập, mật khẩu, địa chỉ email quản lý hay những thông tin mật khác liên quan đến tài khoản của khách hàng.

Lập tức thông báo cho GNET khi phát hiện các hình thức truy cập trái phép bằng tài khoản riêng hoặc các sơ hở về bảo mật, bao gồm việc mất mát, đánh cắp hoặc để lộ các thông tin về mật khẩu và các thông tin bảo mật khác.

GNET sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp dịch vụ của khách hàng bị ảnh hưởng bởi nguyên nhân khách hàng để lộ thông tin quản lý.

An toàn thông tin - Sao lưu dữ liệu

GNET sao lưu dữ liệu hàng ngày nhưng vì tính nhạy cảm của thông tin, GNET đã cung cấp cho khách hàng những công cụ cần thiết để upload, download và sao lưu thông tin, khách hàng cần lưu trữ các thông tin một cách thưởng xuyên bằng những công cụ mà GNET đã cung cấp cho riêng mình để đảm bảo thông tin.

GNET không chịu trách nhiệm đối với những sự cố xảy ra cho các dữ liệu này.

Thanh toán

GNET sẽ gửi thông báo yêu cầu thanh toán tới Khách hàng trước thời gian thanh toán ít nhất 5 ngày và Khách hàng có trách nhiệm thanh toán trong trước khi dịch vụ hết hạn.

Khách hàng phải thông báo với GNET trong trường hợp không thể thanh toán vì lý do bất khả kháng.

GNET có quyền ngừng dịch vụ hoặc kết thúc hợp đồng nếu khách hàng vi phạm mà không cần thông báo trước.

Chính sách hoàn tiền

GNET áp dụng chính sách hoàn trả tiền đối với dịch vụ cho thuê máy chủ lưu trữ. Khách hàng sau 15 ngày sử dụng có quyền đòi hoàn tiền trong trường hợp dịch vụ GNET cung cấp không đúng như cam kết.

Trong trường hợp này Khách hàng gửi Email tới: sales@gnet.vnvà yêu cầu hoàn tiền. Việc hoàn tiền sẽ hoàn tất trong vòng 30 ngày kể từ ngày khách hàng yêu cầu.

Chi phí chuyển tiền do khách hàng chịu.

GNET có quyền huỷ bỏ cung cấp dịch vụ và có thể khởi kiện mọi hành vi vi phạm đối với các Quy định trên.